- ARTS
- COMPUTERS
- INTERNET
- HOME
- RECREATION
- SOCIETY
- PRIVATE
Subscribe to RSS feedIk lees over een NL studente die ontslagen werd (NYbar personeel) nadat ze op haar blog verhaalde over een Belgische minister die vertelde over zijn reis naar New York waarvan hij al bij voorbaat wist dat de daar gehouden meetings gecancelled waren. Daarnaast schrijft ze over zijn onbehoorlijk gedrag in de bar.
(meer achtergrond) (waarin ik de quote vond die ik als headline heb gebruikt)
(de blogposting zelf) (256 reacties)
De minister zegt “alle politici in gevaar zijn omdat we in een tijdsgeest leven waarin mensen "naar goeddunken en zonder enige verantwoording" op blogs posten, waartegen politici zich niet kunnen verdedigen.” (bron)
Waar de minister aan refereert is het digitaal roddelen. Roddels hebben een primaire functie in organizaties van mensen. De “objectieve” digitale pers veroorzaakt roddels in de digitale maatschappij als ook weblogs als ook forums. Roddels kunnen waar of niet waar zijn. Een roddel dat de president morgen op een rode knop drukt en een paar kernraketten richting land X stuurt kan uiteindelijk best van belang zijn als informatie.
Dat digitaal roddelen bestaat daar is weinig tegen te doen. Vrijwel iedereen (die ik ken) is tegenwoordig aanwezig op oftewel een social network of/en weblog en zelfs al wordt een voorval niet op een openbaar weblog geplaatst puur vanwege het feit dat je via een social network in 7 stappen zowat de hele wereld bereikt, gaan verhalen met een snelheid van een dag langs honderduizenden mensen. Het is een gevolg van de langzame digitalizering van sociale netwerken.
Waar vroeger bepaalde roddels maanden of jaren deden om te propageren door de maatschappij is dat nu een dag. Waar je vroeger jezelf kon beschermen door iets in de doofpot kon stoppen of eens rustig kon gaan zitten denken hoe je een tegenoffensief kon beginnen is het nu puur reactief. De officiele pers is vaak wat saaier omdat ze buffers hebben zitten op roddels en dus eigenlijk de meest sappige roddels neutralizeren.
Mintzberg zegt “today’s gossip may be tomorrow’s fact” (bron), in diezelfde bron lees ik:
Roddels bestaan en komen voor, roddels blijven. Roddels zijn niet uit te bannen door een roddelverbod. Stel dat een roddelverbod wel effectief zou zijn? Als er geen roddels meer zijn, wordt het kantinebezoek saai en ‘leeft’ de kantoorruimte niet. Roddelen is het enige geaccepteerde wapen van de machteloze. Laat hem het wapen houden, dan kan er stoom afgeblazen worden! Een roddel is een afweermechanisme om het vol te houden in een organisatie, die niet altijd leefbaar is.
(een aantal zin analyzes op roddel teksten als in het pfd bestand zijn direct toepasbaar op de blogposting)
Het vervelende is dat er niet veel aan te doen is. Als een roddel niet waar blijkt te zijn dan blijf je gewoon de lul. Ik denk dat jezelf genoeg voorbeelden kent van wekelijkse tijdschriften vol roddels, tv programma’s vol roddels of roddels op je werkplek. Als de roddel wel waar is dan heeft heeft het een functie. Veel manager sturen op roddels. Op de talloze weblogs gaan voortdurend roddels rond over wie dan ook. Hoe belangrijker je bent hoe meer er over je geroddeld wordt.
Mijn eigen theorie is:
- op de eerste plaats: niet aan mee doen maar vooral wel veel opvangen, door daar te zijn waar die roddels gecreeerd worden (of iemand inhuren om dat te doen). In de digitale wereld dus de zeer actieve weblog en social network spaces. Je kunt dan al heel snel informatie doorgespeeld krijgen dat er iets begint te borrelen. Dat gebeurd heel weinig.
- Vervolgens zeer snel reageren via je eigen roddelnetwerk op welke wijze dan ook. Soms gewoonweg de waarheid publiceren en zeer actief maken op het netwerk en soms her en der bepaalde informatie deeltjes droppen die tesamen in the end het potentieele sneeuwbal effect tegengaan.
- Als de roddel ergens ligt waar niemand deze leest dan er vooral niet aandacht aan besteden of omgeven door anti roddels.
- Direct de confrontatie zoeken is niet verstandig je komt dan in de discussies terecht als te lezen op de talloze blogscomments op de zaak als in het voorbeeld “klokkenluider moet kunnen”, “moet beloond worden” tot scheldpartijeen. Goed gekozen Humor daarentegen werkt soms wel om de bom te ontkrachten.
Er zijn al diverse bedrijfjes die in deze markt zijn gestapt. Er zijn bedrijven die blogs en forums afspeuren en direct reacties posten op klachten, vragen of andersoortige zaken rondom hun klanten. Mijn verwachting is dat die markt alleen maar gaat groeien aan de hand van bovenstaande zaken. Wat ik mis in die bedrijfjes is eigenlijk de “beroepsroddelaars”. Er wordt tot op heden alleen op een helpdesk achtige wijze bijvoorbeeld een computer probleem geanalyzeerd en belooft deze snel op te lossen maar sociale aspecten als humor / politiek / macht als direct antwoord worden nog niet ingezet omdat waarschijnlijk die skills niet aanwezig zijn. (Het rare is dat roddelen fundamenteel is voor organizaties en bedrijven maar de mate waarin je die skill beheert wordt nooit op een cv gezet).
De kern van de waarde van deze bedrijfjes ligt hem in de regel rondom roddels “de beroddelde mag het zelf niet weten dat er over hem geroddeld wordt” (tenminste voordat deze genoeg “omvang” heeft gekregen en een roddel-bom wordt). Deze bedrijfjes nemen dat belangrijk aspect van de roddel weg en mogelijk daarmee de roddel zelf.
Wat er gebeurd als uiteindelijk de beroddelde uiteindelijk de roddelbom in zicht krijgt is in het voorbeeld te zien.
Het is blijft intrigerend onderwerp waarover het laatste woord nog niet gezegd is.
Waar de minister op doelt in zijn speech is denk ik het gegeven dat managers wel herkennen dat roddels functioneel zijn in het bedrijf maar ook kunnen leiden tot een hele nare sfeer, alleen in dat laatste geval zou een manager by default een actie moeten uitvoeren. Helaas is “het totale internet” niet 1 bedrijf of 1 afdeling en is het plegen van interventies op nare sferen tot nog toe niet mogelijk. Tot op heden worden mensen uitgelachen (in comments / forums) die precies dat voorstellen.
In dit geval is de minister dan ook op een hele vervelende positie: hij is de beroddelde.
[...] Religion is formalized gossip * Geen enkele goede daad blijft ongestraft (Ontslagen blogger na publiceren verhaal minister) * The wrong game * The Gorgeous Tiny Chicken Machine Show * Eds links for 2008-11-29: foodchain.jpg [...]